国际搬家服务流程
一、沟通确认空运方式及价格
通过上海国际搬家公司客服咨询国际搬家相关事宜,我们的工作人员将根据您的搬家线路为您定制最佳的国际搬家方案,并提供目的地国家海关政策咨询及物品包装建议等,然后根据航线、服务、数量等进行综合报价。
二、评估、测量体积并确认最终价格
客服工作人员会根据您的要求,安排专业的国际搬家客户经理上门免费测量物品体积及合理计算您物品出运及到达时间,并且根据您所托运物品详细情况,计算出准确的国际搬家服务最终价格。
三、确认并包装
在您与我们公司的客户经理确认国际搬家业务后,我们会与您签署《国际搬家承运合同》,并根据您的行程安排,为您选择适合的船期或者仓位并订舱,订舱完成后我们会在和您约定的时间提供上门包装服务。公司有专业的包装队伍、娴熟的业务员及督导经理带着专用的包装材料和工具,将为您的搬家物品提供专业的封箱与包装。
我们的操作人员会根据您提供的证件资料和《装箱清单》,为您在起运港海关进行私人物品报关,报关完成后会通过邮件或者电话通知您。开船后三天内或者起飞3小时后,对应的海运公司或者空运公司会出具对应的《海运提单》或者《空运提单》,届时我们会将《海运提单》复印件/传真件和对账单提供于您确认,您确认无误后即可将款项安排至指定账号。
五、目的港清关及配送
根据您选择的服务项目,目的港的服务形式会有所不同;不管您选择哪种服务方式,我们都会全程跟进,并且确认您收到物品后,会通过邮件形式发送《客户总体满意度调查表》于您,您的任何意见与建议将是我司发展逐步完善的依据。